Allgemeine Geschäftsbedingungen

klyro Mobile Application

Inhalt

Stand: 23. Juli 2026

1. Anbieter, Geltungsbereich und Begriffe

Anbieter der klyro Mobile Application und Vertragspartner für die Nutzung der Plattform ist Frank Perzl, klyro Mobile Application, Naturpark Strasse 66, 6213 Pertisau, Österreich, E-Mail: hello@klyro.at, Telefon: +43 676 6153493 (nachfolgend „klyro“).

Diese Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen („AGB“) gelten für die Registrierung und Nutzung der klyro App, der zugehörigen Webangebote, der Social-Media-Funktionen, des Online-Marktplatzes sowie kostenpflichtiger Plattformfunktionen. „Nutzer“ sind alle registrierten oder nicht registrierten Personen, die klyro verwenden. „Käufer“ sind Nutzer, die über den Marktplatz Angebote bestellen. „Verkäufer“ sind Nutzer, die Waren, digitale Inhalte oder Dienstleistungen anbieten. Verkäufer können als Unternehmer oder, soweit von klyro zugelassen, als Privatpersonen handeln.

Für Verkäufer gelten ergänzend die Verkäufer-AGB. Bei Widersprüchen gehen diese AGB vor, soweit hier zwingende Plattform-, Verbraucher- oder Mindestalterregelungen enthalten sind. Abweichende Bedingungen eines Nutzers gelten nur, wenn klyro ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

2. Vertragsschluss und Einbeziehung der AGB

Der Nutzungsvertrag mit klyro kommt zustande, sobald ein Nutzer ein Konto registriert, die bei der Registrierung bereitgestellten AGB ausdrücklich akzeptiert und klyro das Konto freischaltet. Die jeweils einbezogene Fassung wird vor Vertragsschluss abrufbar und speicherbar bereitgestellt. Kostenpflichtige Leistungen werden erst durch einen gesonderten Bestellvorgang abgeschlossen.

Nutzer müssen richtige und vollständige Angaben machen. Handelt eine Person für ein Unternehmen oder eine andere Organisation, bestätigt sie, zu deren Vertretung berechtigt zu sein. Ein Anspruch auf Registrierung oder Freischaltung besteht nicht.

3. Mindestalter und Geschäftsfähigkeit

Die allgemeine Nutzung von klyro ist ab Vollendung des 16. Lebensjahres zulässig. Minderjährige dürfen nur solche Rechtsgeschäfte abschließen, die nach dem für sie geltenden Recht ohne Zustimmung wirksam sind, oder für die vorab die erforderliche Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters vorliegt.

Das Anbieten und Verkaufen von Waren, digitalen Inhalten oder Dienstleistungen sowie der Abschluss eines kostenpflichtigen Verkäuferabonnements ist nur volljährigen und voll geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren gestattet. klyro darf Alters-, Identitäts- und Vertretungsnachweise verlangen. Konten, welche die Altersvoraussetzungen nicht erfüllen, können eingeschränkt oder geschlossen werden.

4. Leistungsumfang der Plattform

klyro verbindet insbesondere folgende Funktionen:

  • Profile, Beiträge, Bilder, Videos, Stories, Likes, Kommentare und Direktnachrichten.
  • Folge-, Such-, Feed- und Empfehlungsfunktionen.
  • Produktmarkierungen und Verkäuferprofile.
  • Einen Online-Marktplatz für physische Waren, digitale Inhalte und zugelassene Dienstleistungen.
  • Technische Bestell- und Zahlungsfunktionen über externe Zahlungsdienstleister.
  • kostenlose und, soweit angeboten, kostenpflichtige Zusatzfunktionen.

Der konkrete Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweils aktuellen Leistungsbeschreibung in der App. klyro schuldet keine bestimmte Reichweite, Auffindbarkeit, Anzahl von Interaktionen oder einen wirtschaftlichen Erfolg. Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere durch Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, technische Störungen oder Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflusses von klyro entstehen. Zwingende Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

5. Nutzerkonto und Zugangssicherheit

  • Pro Person darf grundsätzlich nur ein persönliches Konto geführt werden, sofern klyro keine weiteren Kontotypen zulässt.
  • Zugangsdaten sind geheim zu halten und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
  • Eine Übertragung oder ein Verkauf des Kontos ist ohne Zustimmung von klyro unzulässig.
  • Verdächtige Zugriffe, ein Verlust der Zugangsdaten oder eine missbräuchliche Nutzung sind klyro unverzüglich zu melden.
  • Nutzer sind für Aktivitäten verantwortlich, die sie selbst oder von ihnen autorisierte Personen über ihr Konto ausführen.

klyro darf angemessene Sicherheitsmaßnahmen wie eine erneute Authentifizierung, vorübergehende Zugriffsbeschränkungen oder Identitätsprüfungen vornehmen.

6. Nutzerinhalte und Nutzungsrechte

Nutzer behalten ihre Rechte an selbst erstellten Inhalten. Sie versichern, über alle Rechte und Einwilligungen zu verfügen, die für das Hochladen und die vertragsgemäße Nutzung erforderlich sind. Dies betrifft insbesondere Urheber-, Marken-, Musik-, Bildnis-, Datenschutz- und Persönlichkeitsrechte.

Mit dem Hochladen räumt der Nutzer klyro für die Dauer der Veröffentlichung ein nicht ausschließliches, räumlich unbeschränktes, unentgeltliches und auf die Bereitstellung der Plattform beschränktes Recht ein, den Inhalt zu speichern, technisch zu vervielfältigen, zu formatieren, zu komprimieren, zu transkodieren, innerhalb von klyro öffentlich wiederzugeben, zu verbreiten und für die vorgesehenen Social- und Marktplatzfunktionen anzuzeigen. klyro darf hierfür technische Dienstleister einsetzen. Eine Nutzung öffentlicher Nutzerinhalte für Werbung außerhalb von klyro bedarf einer gesonderten Rechtsgrundlage oder Einwilligung.

Die Rechtseinräumung endet grundsätzlich mit der Löschung des Inhalts oder des Kontos. Ausgenommen sind Inhalte, die andere Nutzer im Rahmen einer vorgesehenen Funktion bereits rechtmäßig geteilt oder in eigene Inhalte eingebunden haben, gesetzliche Aufbewahrungspflichten sowie technisch notwendige Sicherungskopien bis zu deren turnusmäßiger Löschung.

7. Verhaltensregeln und unzulässige Inhalte

Nutzer dürfen klyro nicht rechtswidrig, irreführend oder missbräuchlich verwenden. Unzulässig sind insbesondere:

  • Hassrede, Diskriminierung, Gewaltverherrlichung, Drohungen, Mobbing, Stalking und Belästigung.
  • Darstellungen sexuellen Missbrauchs von Kindern, Grooming und jede sonstige sexuelle Ausbeutung Minderjähriger.
  • Nicht einvernehmlich veröffentlichte intime Inhalte, Nacktdarstellungen, pornografische oder sonstige sexuell explizite Inhalte und sexuelle Kontaktanbahnung gegenüber Minderjährigen.
  • Betrug, Betrugsmaschen, Täuschung, Identitätsmissbrauch, Phishing, Spam, Schneeballsysteme oder manipulierte Interaktionen und Bewertungen.
  • Schadsoftware, automatisierte Massenzugriffe, Umgehung technischer Schutzmaßnahmen oder unbefugtes Auslesen von Daten.
  • Die Veröffentlichung vertraulicher oder personenbezogener Daten Dritter ohne Rechtsgrundlage.
  • Verletzungen von Urheber-, Marken-, Design-, Geschäftsgeheimnis- oder Persönlichkeitsrechten.
  • Inhalte oder Handlungen, die Straftaten fördern, anleiten oder unterstützen.
  • Sonstige rechtswidrige Inhalte oder Handlungen.
  • die Umgehung einer Sperre durch neue oder fremde Konten.

Kommerzielle Kommunikation, bezahlte Kooperationen, Affiliate-Inhalte und Werbung müssen nach den gesetzlichen Vorgaben und mit den von klyro vorgesehenen Funktionen eindeutig gekennzeichnet werden.

8. Meldung und Moderation von Inhalten

Rechtswidrige Inhalte, Produkte, Dienstleistungen, Konten oder Verhaltensweisen können über die Meldefunktion der App oder per E-Mail an hello@klyro.at gemeldet werden. Eine Meldung soll den genauen Speicherort beziehungsweise das betroffene Profil oder Angebot, eine nachvollziehbare Begründung, erforderliche Nachweise sowie Name und E-Mail-Adresse der meldenden Person enthalten, soweit nicht gesetzlich eine anonyme Meldung möglich sein muss.

klyro prüft Meldungen zeitnah, sorgfältig, objektiv und frei von Willkür. Zur Erkennung, Priorisierung und Prüfung können Nutzerhinweise, eigene Kontrollen und technische Filter eingesetzt werden. Soweit automatisierte Mittel eine Entscheidung maßgeblich beeinflussen, wird dies in der Begründung offengelegt. Entscheidungen mit erheblichen Auswirkungen werden nicht ausschließlich automatisiert getroffen, soweit eine menschliche Überprüfung gesetzlich erforderlich ist.

Abhängig von Art, Schwere, Häufigkeit und Folgen eines Verstoßes kann klyro insbesondere:

  • Inhalte oder Angebote entfernen, sperren, kennzeichnen oder in ihrer Sichtbarkeit beschränken.
  • Funktionen, Zahlungen oder Monetarisierung vorübergehend einschränken.
  • Eine Warnung erteilen oder eine Stellungnahme verlangen.
  • Konten vorübergehend sperren oder dauerhaft schließen.
  • bei gesetzlicher Verpflichtung Behörden oder betroffene Personen informieren.

Betroffene Nutzer erhalten grundsätzlich eine klare und konkrete Begründung, einschließlich der maßgeblichen Tatsachen, der angewendeten AGB- oder Rechtsgrundlage, der Dauer der Maßnahme und verfügbarer Rechtsbehelfe. Eine vorherige Warnung oder detaillierte Information kann unterbleiben, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist, Ermittlungen gefährden würde oder eine unmittelbare Gefahr, ein Sicherheitsvorfall beziehungsweise ein schwerwiegender Verstoß sofortiges Handeln erfordert.

Gegen eine Moderationsentscheidung kann innerhalb von sechs Monaten kostenlos über die App oder hello@klyro.at Beschwerde erhoben werden. Beschwerden werden unter Aufsicht entsprechend qualifizierter Personen erneut geprüft. Das Recht auf gerichtliche oder, soweit anwendbar, zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegung nach dem Digital Services Act bleibt unberührt.

9. Rolle von klyro als Online-Marktplatz

klyro stellt als Online-Marktplatz die technische Infrastruktur zur Anbahnung und Durchführung von Verträgen zwischen Käufern und Verkäufern bereit. Sofern ein Angebot nicht ausdrücklich als eigenes Angebot von klyro gekennzeichnet ist, wird der Kauf-, Dienstleistungs- oder Bereitstellungsvertrag ausschließlich zwischen Käufer und dem im Angebot genannten Verkäufer geschlossen. klyro ist dann weder Verkäufer noch Eigentümer der Ware und schuldet nicht deren Lieferung oder Leistung.

Die gesetzlichen Pflichten von klyro als Anbieter eines Online-Marktplatzes, Vermittlungs- und Hostingdienstes werden dadurch nicht eingeschränkt. klyro darf Informationen über Bestellungen technisch übermitteln, Zahlungsdienste einbinden, Sicherheits- und Identitätsprüfungen unterstützen und bei Beschwerden vermitteln, ohne dadurch selbst Partei des Kaufvertrags zu werden.

10. Verkäuferstatus und vorvertragliche Informationen

Verkäufer müssen bei der Registrierung wahrheitsgemäß erklären, ob sie als Unternehmer oder Privatperson handeln, und Änderungen unverzüglich bekannt geben. klyro zeigt den erklärten Status vor Abgabe der Bestellung an. Bei einem Vertrag mit einem Privatverkäufer gelten die besonderen Verbraucherschutzrechte der Europäischen Union grundsätzlich nicht. Dazu gehören insbesondere gesetzliche Informations-, Widerrufs- und verbraucherrechtliche Gewährleistungsrechte.

Vor einer Bestellung werden dem Käufer die Identität und Kontaktdaten des Verkäufers, wesentliche Produkteigenschaften, Gesamtpreis, Steuern, Versand- und Zusatzkosten, Zahlungs- und Lieferbedingungen, gegebenenfalls Widerrufs- und Gewährleistungsinformationen sowie die Aufteilung der vertraglichen Pflichten zwischen Verkäufer und klyro angezeigt. Maßgeblich sind die Angaben im jeweiligen Angebot und Bestellvorgang.

11. Bestellung und Vertrag zwischen Käufer und Verkäufer

Soweit im Bestellvorgang nicht ausdrücklich anders angegeben, stellt die Produktdarstellung eine Aufforderung an den Käufer zur Abgabe eines Angebots dar. Der Käufer gibt durch Betätigung der eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellfunktion ein verbindliches Angebot gegenüber dem Verkäufer ab. Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung dokumentiert nur den Eingang der Bestellung. Der Vertrag kommt mit ausdrücklicher Annahme durch den Verkäufer, Versandbestätigung, Bereitstellung des digitalen Inhalts oder Beginn der Dienstleistung zustande. Maßgeblich ist das Ereignis, das zuerst eintritt.

Der Verkäufer ist für Rechnung beziehungsweise Beleg, Vertragserfüllung, Versand, Lieferung, Bereitstellung, Support, Gewährleistung, Garantien, Widerruf und Rückabwicklung verantwortlich. Offene Fragen und Ansprüche aus dem Kaufvertrag sind primär direkt zwischen Käufer und Verkäufer zu klären. klyro kann freiwillig unterstützen, ist aber nicht verpflichtet, den Streit anstelle der Parteien zu entscheiden.

12. Pflichten der Käufer

Käufer sind insbesondere verpflichtet:

  • Richtige Liefer-, Rechnungs- und Kontaktdaten anzugeben.
  • Nur Zahlungsmittel zu verwenden, zu deren Nutzung sie berechtigt sind.
  • Den vereinbarten Gesamtpreis fristgerecht zu bezahlen.
  • Bestellungen nicht missbräuchlich, betrügerisch oder zur Manipulation von Bewertungen auszulösen.
  • Rücksendungen, Widerrufe und Mängel gegenüber dem jeweiligen Verkäufer korrekt abzuwickeln.

13. Pflichten der Verkäufer

Verkäufer dürfen nur rechtmäßige Angebote einstellen und sind insbesondere verpflichtet:

  • Identität, Anschrift, Kontakt-, Register-, Gewerbe-, Steuer- und Zahlungsdaten vollständig und aktuell bereitzustellen.
  • Den Unternehmer- oder Privatstatus richtig anzugeben und die Identität des Verkäufers erkennbar zu machen.
  • Produkte und Leistungen richtig, vollständig und nicht irreführend zu beschreiben.
  • Gesamtpreise einschließlich Steuern, Abgaben und unvermeidbarer Kosten sowie Versandkosten und Lieferzeiten anzugeben.
  • Verfügbarkeit und Lagerbestand aktuell zu halten.
  • Informations-, Kennzeichnungs-, Jugendschutz-, Verbraucher-, Steuer-, Gewerbe- und Produktsicherheitsrecht einzuhalten.
  • Bei Verbrauchergeschäften Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular bereitzustellen und gesetzliche Rücktritts- und Gewährleistungsrechte umzusetzen.
  • Rechnungen beziehungsweise gesetzlich erforderliche Belege auszustellen.
  • Bestellungen ordnungsgemäß zu erfüllen und Käuferanfragen sowie Reklamationen in angemessener Zeit zu bearbeiten.
  • Bei digitalen Leistungen Kompatibilität, Funktionalität, Nutzungsrechte, Bereitstellung und erforderliche Aktualisierungen anzugeben.
  • Bei Dienstleistungen Umfang, Leistungsort, Termin, Voraussetzungen und allfällige Ausschlussgründe klar zu beschreiben.

klyro darf zur Erfüllung gesetzlicher Sorgfalts-, Sicherheits- und Meldepflichten Nachweise anfordern, Daten mit amtlichen oder frei zugänglichen Registern abgleichen und Angebote bis zur Klärung sperren.

14. Ranking und Behandlung von Angeboten

Suchergebnisse werden vorrangig nach der Übereinstimmung mit Suchbegriff und gewählter Kategorie gereiht. Weitere wesentliche Parameter können Verfügbarkeit, Vollständigkeit und Qualität der Angebotsdaten, Aktualität, Standort- beziehungsweise Spracheignung, bisherige Interaktionen und die Zuverlässigkeit der Vertragserfüllung sein. Im Social Feed können insbesondere gefolgte Konten, Aktualität, bisherige Interaktionen und die voraussichtliche Relevanz für den Nutzer berücksichtigt werden. Eine direkte inhaltliche Übereinstimmung und die Beziehung zu gefolgten Konten haben grundsätzlich größeres Gewicht als allgemeine Popularitätssignale.

Kostenpflichtige Plattformabonnements führen nicht automatisch zu einem besseren organischen Ranking. Entgeltlich hervorgehobene Angebote oder Beiträge werden deutlich als Werbung beziehungsweise gesponserter Inhalt gekennzeichnet. klyro bietet derzeit keine eigenen Waren an und bevorzugt daher keine eigenen Handelsangebote gegenüber Angeboten von Verkäufern.

15. Verbotene Produkte und Dienstleistungen

Zusätzlich zu rechtswidrigen Angeboten sind ohne vorherige ausdrückliche Freigabe insbesondere verboten:

  • Waffen, Munition, Sprengstoffe und gefährliche Stoffe.
  • Illegale Drogen, Suchtmittel, verschreibungspflichtige Medikamente und nicht zugelassene Heilmittel.
  • Tabak-, Nikotin-, Alkohol- und sonstige altersbeschränkte Produkte, soweit keine rechtskonforme Altersprüfung vorgesehen ist.
  • Gefälschte, gestohlene, zurückgerufene oder unsichere Produkte.
  • Produkte ohne erforderliche CE-Kennzeichnung, Konformität, Herstellerangaben oder Sicherheitsinformationen.
  • Menschliche Körperteile, geschützte Tiere und Pflanzen sowie rechtswidrige Tierangebote.
  • Pornografische oder jugendgefährdende Produkte und Inhalte.
  • Glücksspiele, Finanzprodukte, Kredite, Versicherungen und Anlageangebote ohne erforderliche Erlaubnis.
  • Gefälschte Dokumente, Zugangsdaten, Schadsoftware, Umgehungswerkzeuge und rechtswidrig beschaffte digitale Inhalte.
  • Dienstleistungen, die Gewalt, Ausbeutung, Diskriminierung, sexuelle Handlungen oder sonstige Rechtsverstöße beinhalten.

klyro darf Produktgruppen aus rechtlichen, sicherheitsbezogenen oder technischen Gründen weiter einschränken.

16. Produktsicherheit und Rückrufe

Verkäufer physischer Produkte müssen alle anwendbaren Produktsicherheits- und Marktüberwachungsvorschriften einhalten. Sie müssen insbesondere Herstellername, Handelsname oder Marke, Post- und E-Mail-Adresse des Herstellers, bei Herstellern außerhalb der Europäischen Union die verantwortliche Person in der EU, eindeutige Produktidentifikation sowie erforderliche Warn- und Sicherheitsinformationen bereitstellen.

Gefährliche, nicht konforme oder zurückgerufene Produkte sind unverzüglich zu melden und aus dem Angebot zu nehmen. Verkäufer müssen mit klyro, Marktüberwachungsbehörden und betroffenen Käufern bei Sicherheitswarnungen, Unfällen, Rückrufen und Abhilfemaßnahmen zusammenarbeiten. klyro darf Angebote sperren, Warnhinweise anzeigen, Käufer informieren und Daten im gesetzlich erforderlichen Umfang an zuständige Stellen übermitteln.

17. Zahlungsabwicklung

Die Zahlung des Kaufpreises erfolgt unmittelbar zwischen Käufer und Verkäufer über eine von ihnen vereinbarte Zahlungsmethode. Der Verkäufer ist Zahlungsempfänger und alleiniger Vertragspartner des Käufers.

klyro ist an der Zahlungsabwicklung nicht beteiligt. klyro nimmt keine Zahlungen entgegen, verwahrt keine Kaufpreise, führt keine Auszahlungen durch und bietet keine Zahlungsdienste an. Vollständige Karten-, Konto- oder Bankzugangsdaten werden von klyro weder erhoben noch gespeichert.

Der Verkäufer ist für die Bereitstellung der Zahlungsinformationen und die ordnungsgemäße Abwicklung der Zahlung verantwortlich. Fragen und Ansprüche im Zusammenhang mit Zahlungen, Rückerstattungen, Zahlungsverzug, Zahlungsanfechtungen, Rückbelastungen oder Gebühren sind ausschließlich zwischen Käufer und Verkäufer zu klären. Es gelten der zwischen ihnen geschlossene Kaufvertrag und die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

18. Kostenpflichtige Abonnements

klyro kann kostenpflichtige Abonnements und Zusatzfunktionen anbieten. Leistungsumfang, Gesamtpreis einschließlich Steuern, Abrechnungszeitraum, Mindestlaufzeit, automatische Verlängerung, Kündigungsbedingungen und akzeptierte Zahlungsmittel werden unmittelbar vor Abschluss klar und hervorgehoben angezeigt und Bestandteil des Abonnementvertrags.

Bei einem über Google Play, den Apple App Store oder einen anderen App-Marktplatz abgeschlossenen Abonnement erfolgt die Abrechnung und Verwaltung über den jeweiligen Anbieter. Das Abonnement muss in den dortigen Kontoeinstellungen gekündigt werden. Die Löschung des klyro-Kontos beendet ein extern verwaltetes Abonnement nicht automatisch. Eine Kündigung wirkt grundsätzlich zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums, sofern im Bestellvorgang oder nach zwingendem Recht nichts anderes gilt.

Preisänderungen gelten nicht rückwirkend für einen bereits bezahlten Zeitraum. Sie werden vor der nächsten Verlängerung rechtzeitig mitgeteilt. Ist eine Zustimmung erforderlich und wird sie nicht erteilt, kann das Abonnement zum Ende des laufenden Zeitraums beendet werden.

19. Rücktrittsrecht bei klyro-Abonnements

Verbraucher können von einem direkt mit klyro geschlossenen Abonnementvertrag grundsätzlich binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung an Frank Perzl, klyro Mobile Application, Naturpark Strasse 66, 6213 Pertisau, Österreich, E-Mail: hello@klyro.at. Verbraucher können dafür das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser AGB verwenden. Seine Verwendung ist nicht vorgeschrieben.

Verlangt ein Verbraucher ausdrücklich, dass eine kostenpflichtige Dienstleistung bereits vor Ablauf der Rücktrittsfrist beginnt, kann bei einem rechtzeitigen Rücktritt ein angemessener anteiliger Betrag für die bis dahin erbrachte Leistung zu zahlen sein. Bei vollständig erbrachten Dienstleistungen oder sofort bereitgestellten digitalen Inhalten entfällt das Rücktrittsrecht nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung, erforderlicher Kenntnisnahme und Vertragsbestätigung. Bei über einen App-Marktplatz geschlossenen Verträgen ist der im Bestellvorgang genannte Vertragspartner Adressat des Rücktritts. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

20. Datenzugang der Verkäufer und steuerliche Meldepflichten

Verkäufer haben Zugriff auf die von ihnen eingestellten Inhalte und Angebote sowie auf jene Bestell-, Käufer-, Kommunikations- und Transaktionsdaten, die zur Vertragserfüllung, Kundenbetreuung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind. Sie dürfen diese Daten nur für diese Zwecke und nach Maßgabe des Datenschutzrechts verwenden. Verkäufer erhalten keinen Zugang zu nicht öffentlichen Daten anderer Verkäufer.

klyro hat Zugriff auf Konto-, Profil-, Angebots-, Nutzungs-, Bestell-, Transaktions-, Support- und Moderationsdaten, soweit dies zum Plattformbetrieb, zur Sicherheit, Abrechnung, Rechtsdurchsetzung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

Verkäufer müssen alle Informationen bereitstellen, die klyro zur Erfüllung steuerlicher Sorgfalts- und Meldepflichten, insbesondere nach dem Digitale Plattformen-Meldepflichtgesetz, benötigt. Dazu können Name, Anschrift, Geburtsdatum, Firmenbuch- oder Registernummer, Umsatzsteuer- und Steueridentifikationsnummer, Zahlungskennung sowie Anzahl und Höhe vermittelter Transaktionen gehören. Bei fehlenden oder nicht überprüfbaren Pflichtangaben darf klyro Auszahlungen, Angebote oder das Verkäuferkonto im gesetzlich zulässigen Umfang beschränken.

21. Änderungen und Aktualisierungen der digitalen Leistung

klyro stellt notwendige Funktions- und Sicherheitsaktualisierungen im gesetzlich geschuldeten Umfang bereit. Nutzer sollen bereitgestellte Updates zeitnah installieren und unterstützte Betriebssystem- und App-Versionen verwenden.

klyro darf die Plattform aus triftigen Gründen weiterentwickeln oder ändern, insbesondere zur Verbesserung von Sicherheit und Leistung, zur Anpassung an technische Entwicklungen, Nutzerzahlen, Missbrauchsformen, App-Store-Vorgaben oder geänderte rechtliche Anforderungen. Änderungen laufender kostenpflichtiger digitaler Leistungen erfolgen ohne zusätzliche Kosten und unter Wahrung zwingender Verbraucherrechte. Bei einer mehr als geringfügigen Beeinträchtigung werden Verbraucher rechtzeitig auf einem dauerhaften Datenträger über Art, Zeitpunkt und ihr gesetzliches Recht zur kostenfreien Vertragsauflösung oder eine Möglichkeit zur unveränderten Weiternutzung informiert.

22. Rechte an klyro

Software, Benutzeroberfläche, Design, Datenbanken, Marken, Logos und von klyro bereitgestellte Inhalte sind gesetzlich geschützt. Nutzer erhalten für die Vertragsdauer ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares und widerrufliches Recht, die App ausschließlich bestimmungsgemäß zu nutzen. Reverse Engineering, Vervielfältigung, Weiterverkauf oder anderweitige Verwertung sind nur im zwingend gesetzlich erlaubten Umfang zulässig.

23. Gewährleistung und Verantwortung für Drittangebote

Für die von klyro selbst geschuldete digitale Leistung gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei einem Mangel können Verbraucher insbesondere Herstellung des mangelfreien Zustands und unter den gesetzlichen Voraussetzungen Preisminderung oder Vertragsauflösung verlangen.

Für Waren, digitale Inhalte und Dienstleistungen eines Verkäufers ist ausschließlich dieser Verkäufer gewährleistungspflichtig. Produktbeschreibungen, Verfügbarkeit und sonstige Verkäuferangaben stammen vom jeweiligen Verkäufer und stellen keine Zusicherung von klyro dar. klyro übernimmt keine Garantie für Identität, Qualität, Sicherheit oder Vertragserfüllung durch Nutzer, soweit klyro nicht selbst eine ausdrückliche Garantie abgegeben hat. Gesetzliche Prüf-, Informations- und Reaktionspflichten von klyro bleiben unberührt.

24. Haftung

klyro haftet unbeschränkt für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, für Personenschäden, nach dem Produkthaftungsrecht, aufgrund einer ausdrücklich übernommenen Garantie sowie in allen Fällen, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich unzulässig ist.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet klyro im gesetzlich zulässigen Umfang für den vertragstypischen und bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Nutzer regelmäßig vertrauen dürfen. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit zwingendes Recht nicht entgegensteht.

klyro haftet nicht für die Erfüllung von Verträgen zwischen Käufern und Verkäufern oder für nutzergenerierte Inhalte, solange und soweit klyro nach den gesetzlichen Vorschriften nicht verantwortlich ist. Die gesetzlichen Haftungsregeln für Hosting- und Vermittlungsdienste, insbesondere nach dem Digital Services Act, bleiben unberührt.

Unternehmerische Verkäufer halten klyro von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, die auf einer von ihnen schuldhaft verursachten Verletzung dieser AGB, gesetzlicher Pflichten oder Rechte Dritter beruhen. klyro informiert den Verkäufer unverzüglich über einen solchen Anspruch und ermöglicht ihm, sich im angemessenen Umfang an der Abwehr zu beteiligen. Die Freistellung gilt nicht, soweit klyro den Anspruch selbst verursacht oder zu vertreten hat.

25. Einschränkung, Kündigung und Löschung

Nutzer können den kostenlosen Nutzungsvertrag und ihr Konto jederzeit über die vorgesehene Kontofunktion oder per E-Mail kündigen. Die Kündigung beziehungsweise Löschung des Kontos lässt offene Kaufverträge, Zahlungs-, Gewährleistungs-, Rückabwicklungs- und gesetzliche Aufbewahrungspflichten unberührt. Ein extern verwaltetes Abonnement muss gesondert beim jeweiligen App-Marktplatz gekündigt werden.

klyro darf einzelne Inhalte oder Funktionen einschränken, ein Konto vorübergehend sperren oder den Nutzungsvertrag aus wichtigem Grund außerordentlich beenden. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere bei schwerwiegenden oder wiederholten Rechts- beziehungsweise AGB-Verstößen, Betrug, Gefährdung anderer Nutzer, fehlender Alters- oder Identitätsvoraussetzung, Zahlungsstörungen oder einer konkreten Gefahr für Sicherheit und Betrieb vor. Maßnahme, Dauer und Verfahren richten sich nach Abschnitt 8.

Gegenüber unternehmerischen Verkäufern wird eine Einschränkung oder Aussetzung vor oder gleichzeitig mit ihrem Wirksamwerden begründet. Eine vollständige ordentliche Beendigung wird grundsätzlich mindestens 30 Tage vorher auf einem dauerhaften Datenträger mitgeteilt und begründet. Die Frist gilt nicht, wenn eine gesetzliche oder behördliche Pflicht, ein zwingender Grund, eine unmittelbare Sicherheitsgefahr oder nachweislich wiederholte Verstöße eine sofortige Beendigung rechtfertigen.

Nutzer können ihre bereitgestellten Inhalte und Daten vor der Kontolöschung über vorhandene Exportfunktionen sichern oder eine gesetzlich vorgesehene Datenkopie anfordern. Nach Vertragsende bleibt ein Zugriff nur bestehen, soweit dies für offene Transaktionen, gesetzliche Ansprüche oder Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

26. Änderungen dieser AGB

klyro darf diese AGB ändern, wenn dies wegen neuer oder geänderter Funktionen, Sicherheitsrisiken, missbräuchlicher Nutzungsformen, technischer Entwicklungen, geänderter Rechtsprechung oder zwingender gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben erforderlich ist. Die Änderung darf das Gleichgewicht von Leistung und Gegenleistung nicht ohne sachlichen Grund zum Nachteil der Nutzer verschieben.

Wesentliche Änderungen werden Nutzern rechtzeitig vor Inkrafttreten auf einem dauerhaften Datenträger mitgeteilt. Soweit eine Zustimmung gesetzlich erforderlich ist, werden Änderungen erst nach ausdrücklicher Zustimmung Vertragsbestandteil. Andernfalls können Nutzer den Vertrag vor Inkrafttreten kostenfrei beenden. Für unternehmerische Verkäufer beträgt die Mitteilungsfrist grundsätzlich mindestens 15 Tage und wird verlängert, wenn technische oder wirtschaftliche Anpassungen mehr Zeit erfordern. Rückwirkende Änderungen erfolgen nur aufgrund zwingender rechtlicher Pflichten oder zugunsten der Verkäufer.

27. Beschwerden und außergerichtliche Streitbeilegung

Beschwerden über klyro können an hello@klyro.at gerichtet werden. Beschwerden zu einem Kaufvertrag sind primär an den jeweiligen Verkäufer zu richten. Können klyro und ein Verbraucher eine Streitigkeit nicht direkt lösen, informiert klyro den Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger über die zuständige staatlich anerkannte Stelle zur alternativen Streitbeilegung und darüber, ob klyro an einem Verfahren teilnehmen wird.

Für Streitigkeiten über Moderationsentscheidungen können Nutzer, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, eine nach dem Digital Services Act zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle wählen. Das Recht, jederzeit ein zuständiges Gericht anzurufen, bleibt unberührt.

28. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Für Streitigkeiten mit Unternehmern wird, soweit gesetzlich zulässig, die ausschließliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts am Sitz von klyro vereinbart.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften. Rechtserhebliche Erklärungen können an die in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten gerichtet werden. Die Vertragssprache ist Deutsch. Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die deutsche Fassung maßgeblich, soweit dies gegenüber Verbrauchern gesetzlich zulässig ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie einen direkt mit klyro geschlossenen Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns übermitteln:

An Frank Perzl, klyro Mobile Application, Naturpark Strasse 66, 6213 Pertisau, Österreich,
E-Mail: hello@klyro.at

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

_______________________________________________

Bestellt am / Vertrag geschlossen am: ____________________
Name des Verbrauchers: __________________________________
Anschrift des Verbrauchers: _______________________________
Datum: ____________________
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________

Terms and Conditions

Version dated 23 July 2026

1. Provider, scope and definitions

The provider of the klyro Mobile Application and the contracting party for use of the platform is Frank Perzl, klyro Mobile Application, Naturpark Strasse 66, 6213 Pertisau, Austria, email: hello@klyro.at, telephone: +43 676 6153493, hereinafter referred to as "klyro".

These Terms and Conditions apply to registration for and use of the klyro app, the related web services, social media functions, the online marketplace and paid platform functions. "Users" are all registered or unregistered persons who use klyro. "Buyers" are users who place orders through the marketplace. "Sellers" are users who offer goods, digital content or services. Sellers may act as traders or, where permitted by klyro, as private individuals.

The Seller Terms also apply to sellers. In the event of a conflict, these Terms take precedence where they contain mandatory platform, consumer protection or minimum age provisions. A user's differing terms apply only where klyro has expressly accepted them in text form.

2. Formation of the platform agreement and acceptance of the Terms

The platform agreement with klyro is formed when a user registers an account, expressly accepts the Terms provided during registration and klyro activates the account. The applicable version is made available for review and storage before the agreement is formed. Paid services are ordered through a separate checkout process.

Users must provide accurate and complete information. A person acting for a business or another organisation confirms that they are authorised to represent it. There is no entitlement to registration or account activation.

3. Minimum age and legal capacity

General use of klyro is permitted from the age of 16. Minors may only enter into transactions that are legally effective without consent under the law applicable to them or for which the necessary prior consent of their legal representative has been obtained.

Offering and selling goods, digital content or services and entering into a paid seller subscription are permitted only for adults aged 18 or over who have full legal capacity. klyro may request proof of age, identity and authority to act. Accounts that do not meet the age requirements may be restricted or closed.

4. Platform services

klyro combines the following functions in particular:

  • Profiles, posts, images, videos, stories, likes, comments and direct messages.
  • Following, search, feed and recommendation functions.
  • Product tags and seller profiles.
  • An online marketplace for physical goods, digital content and permitted services.
  • Technical ordering and payment functions provided through external payment service providers.
  • Free functions and, where offered, paid additional functions.

The specific range of functions is set out in the current service description in the app. klyro does not promise any particular reach, discoverability, number of interactions or commercial success. Temporary restrictions may result from maintenance, security measures, technical disruptions or events outside klyro's reasonable control. Mandatory statutory warranty rights remain unaffected.

5. User account and access security

  • As a general rule, each person may maintain only one personal account unless klyro permits additional account types.
  • Login details must be kept confidential and must not be disclosed to third parties.
  • An account may not be transferred or sold without klyro's consent.
  • Suspicious access, loss of login details or misuse of an account must be reported to klyro without delay.
  • Users are responsible for activities carried out through their account by themselves or by persons they have authorised.

klyro may take appropriate security measures such as renewed authentication, temporary access restrictions or identity checks.

6. User content and rights of use

Users retain their rights in content they create. They confirm that they hold all rights and consents required to upload and use the content in accordance with the agreement. This applies in particular to copyright, trade mark, music, image, privacy and personality rights.

By uploading content, the user grants klyro, for the duration of publication, a non-exclusive, worldwide, royalty-free right limited to operating the platform. This right allows klyro to store, technically reproduce, format, compress, transcode, display, distribute and make the content available within klyro for the intended social and marketplace functions. klyro may use technical service providers for these purposes. Use of public user content for advertising outside klyro requires a separate legal basis or consent.

The licence generally ends when the content or account is deleted. This does not apply to content that other users have already lawfully shared or incorporated into their own content using an intended platform function, to statutory retention obligations or to technically necessary backup copies until their scheduled deletion.

7. Rules of conduct and prohibited content

Users must not use klyro unlawfully, deceptively or abusively. The following are prohibited in particular:

  • Hate speech, discrimination, glorification of violence, threats, bullying, stalking and harassment.
  • Child sexual abuse material, grooming and any other form of sexual exploitation of minors.
  • Non-consensual intimate content, nudity, pornographic or other sexually explicit content and sexual approaches directed at minors.
  • Fraud, scams, deception, impersonation, phishing, spam, pyramid schemes and manipulated interactions or reviews.
  • Malware, automated mass access, circumvention of technical safeguards and unauthorised extraction of data.
  • Publication of confidential or personal data of third parties without a legal basis.
  • Infringement of copyright, trade mark, design, trade secret or personality rights.
  • Content or conduct that promotes, instructs or assists criminal offences.
  • Other illegal content or conduct.
  • Circumvention of a suspension by using new or third-party accounts.

Commercial communications, paid partnerships, affiliate content and advertising must be clearly labelled in accordance with legal requirements and using the functions provided by klyro.

8. Reporting and content moderation

Illegal content, products, services, accounts or conduct may be reported using the in-app reporting function or by email to hello@klyro.at. A report should identify the exact location, affected profile or listing, provide a comprehensible explanation and any necessary evidence, and include the reporting person's name and email address unless anonymous reporting must be permitted by law.

klyro reviews reports in a timely, diligent, objective and non-arbitrary manner. User reports, klyro's own reviews and technical filters may be used to detect, prioritise and assess content. Where automated means materially influence a decision, this will be disclosed in the reasons provided. Decisions with significant effects will not be made solely by automated means where human review is required by law.

Depending on the nature, severity, frequency and consequences of a violation, klyro may:

  • Remove, block, label or reduce the visibility of content or listings.
  • Temporarily restrict functions, payments or monetisation.
  • Issue a warning or request a statement.
  • Temporarily suspend or permanently close accounts.
  • Inform authorities or affected persons where required by law.

Affected users generally receive clear and specific reasons, including the relevant facts, the legal or contractual basis, the duration of the measure and available remedies. Prior warning or detailed information may be omitted where required by law, where it could jeopardise an investigation or where an immediate threat, security incident or serious violation requires immediate action.

A moderation decision may be appealed free of charge within six months using the app or by email to hello@klyro.at. Appeals are reviewed again under the supervision of appropriately qualified personnel. The right to seek judicial redress or, where applicable, certified out-of-court dispute settlement under the Digital Services Act remains unaffected.

9. klyro's role as an online marketplace

klyro provides the technical online marketplace infrastructure for initiating and carrying out contracts between buyers and sellers. Unless a listing is expressly identified as klyro's own offer, the contract for the sale, service or supply is formed exclusively between the buyer and the seller named in the listing. In that case, klyro is not the seller or owner of the goods and does not owe delivery or performance.

This does not restrict klyro's statutory duties as the provider of an online marketplace, intermediary service and hosting service. klyro may technically transmit order information, integrate payment services, support security and identity checks and assist with complaints without becoming a party to the sales contract.

10. Seller status and pre-contract information

During registration, sellers must truthfully state whether they act as a trader or a private individual and must notify any change without delay. klyro displays the declared status before an order is submitted. If a buyer contracts with a private seller, the special consumer protection rights of the European Union generally do not apply. These include statutory information, withdrawal and consumer warranty rights in particular.

Before an order is placed, the buyer is shown the seller's identity and contact details, essential product characteristics, total price, taxes, shipping and additional costs, payment and delivery terms, applicable withdrawal and warranty information, and the division of contractual responsibilities between the seller and klyro. The information in the relevant listing and checkout process is decisive.

11. Orders and contracts between buyers and sellers

Unless expressly stated otherwise during checkout, a product listing is an invitation to the buyer to submit an offer. By activating a function clearly labelled as creating a payment obligation, the buyer submits a binding offer to the seller. An automatically generated acknowledgement only records receipt of the order. The contract is formed when the seller expressly accepts, issues a dispatch confirmation, supplies the digital content or begins the service. The first of these events is decisive.

The seller is responsible for invoices or receipts, performance, dispatch, delivery, supply, support, warranties, commercial guarantees, withdrawal and reversals. Questions and claims under the sales contract must first be addressed directly between the buyer and seller. klyro may provide voluntary assistance but is not required to decide the dispute on behalf of the parties.

12. Buyer obligations

Buyers must in particular:

  • Provide accurate delivery, billing and contact details.
  • Use only payment methods they are authorised to use.
  • Pay the agreed total price when due.
  • Not place orders abusively, fraudulently or to manipulate reviews.
  • Handle returns, withdrawals and defects correctly with the relevant seller.

13. Seller obligations

Sellers may list only lawful offers and must in particular:

  • Provide complete and current identity, address, contact, register, trade, tax and payment details.
  • Correctly state trader or private status and make the seller's identity clearly visible.
  • Describe products and services accurately, completely and without misleading information.
  • State total prices including taxes, charges and unavoidable costs, as well as shipping costs and delivery times.
  • Keep availability and stock information current.
  • Comply with information, labelling, youth protection, consumer, tax, trade and product safety law.
  • For consumer contracts, provide withdrawal information and a model withdrawal form and implement statutory withdrawal and warranty rights.
  • Issue invoices or other legally required receipts.
  • Fulfil orders properly and handle buyer enquiries and complaints within a reasonable time.
  • For digital services, state compatibility, functionality, usage rights, supply and required updates.
  • For services, clearly describe scope, place of performance, date, conditions and any grounds for exclusion.

klyro may request supporting documents, compare data with official or publicly available registers and suspend listings pending clarification in order to comply with legal due diligence, security and reporting obligations.

14. Ranking and treatment of listings

Search results are ranked primarily according to their match with the search term and selected category. Other main parameters may include availability, completeness and quality of listing data, recency, suitability for location and language, previous interactions and reliability of contract performance. The social feed may take into account followed accounts, recency, previous interactions and predicted relevance to the user. A direct content match and the relationship with followed accounts generally carry more weight than general popularity signals.

Paid platform subscriptions do not automatically improve organic ranking. Paid placements or posts are clearly labelled as advertising or sponsored content. klyro currently does not offer its own goods and therefore does not favour its own commercial listings over seller listings.

15. Prohibited products and services

In addition to illegal listings, the following are prohibited without prior express approval:

  • Weapons, ammunition, explosives and hazardous substances.
  • Illegal drugs, narcotics, prescription medicines and unauthorised remedies.
  • Tobacco, nicotine, alcohol and other age-restricted products where a legally compliant age check is not provided.
  • Counterfeit, stolen, recalled or unsafe products.
  • Products lacking required CE marking, conformity, manufacturer details or safety information.
  • Human body parts, protected animals and plants, and unlawful animal listings.
  • Pornographic or youth-endangering products and content.
  • Gambling, financial products, loans, insurance and investment offers without the required licence.
  • Forged documents, login details, malware, circumvention tools and unlawfully obtained digital content.
  • Services involving violence, exploitation, discrimination, sexual acts or other legal violations.

klyro may further restrict product categories for legal, security or technical reasons.

16. Product safety and recalls

Sellers of physical products must comply with all applicable product safety and market surveillance rules. In particular, they must provide the manufacturer's name, trade name or trade mark, the manufacturer's postal and email address, the responsible person in the European Union where the manufacturer is located outside the European Union, clear product identification and all required warning and safety information.

Dangerous, non-compliant or recalled products must be reported and removed from sale without delay. Sellers must cooperate with klyro, market surveillance authorities and affected buyers in connection with safety warnings, accidents, recalls and corrective action. klyro may block listings, display warnings, inform buyers and transmit data to competent bodies to the extent required by law.

17. Payment processing

The purchase price is paid directly between the buyer and the seller using a payment method agreed between them. The seller is the payment recipient and the buyer’s sole contracting party in relation to the purchase.

klyro is not involved in processing the payment. klyro does not accept payments, hold purchase funds, make payouts or provide payment services. klyro does not collect or store complete card details, bank account details or online banking credentials.

The seller is responsible for providing the payment information and properly handling the payment. Any questions or claims relating to payments, refunds, late payments, payment disputes, chargebacks or fees must be resolved exclusively between the buyer and the seller. The sales contract concluded between them and the applicable statutory provisions apply.

18. Paid subscriptions

klyro may offer paid subscriptions and additional functions. The scope of services, total price including taxes, billing period, minimum term, automatic renewal, cancellation conditions and accepted payment methods are displayed clearly and prominently immediately before purchase and form part of the subscription agreement.

Where a subscription is purchased through Google Play, the Apple App Store or another app marketplace, billing and management take place through that provider. The subscription must be cancelled in the relevant account settings. Deleting a klyro account does not automatically cancel an externally managed subscription. Unless the checkout process or mandatory law provides otherwise, cancellation takes effect at the end of the paid billing period.

Price changes do not apply retroactively to a period that has already been paid. They are notified in good time before the next renewal. Where consent is required and is not given, the subscription may end at the end of the current period.

19. Right of withdrawal for klyro subscriptions

Consumers may generally withdraw from a subscription agreement concluded directly with klyro within 14 days of its conclusion without giving reasons. A clear statement addressed to Frank Perzl, klyro Mobile Application, Naturpark Strasse 66, 6213 Pertisau, Austria, email: hello@klyro.at, is sufficient. Consumers may use the model withdrawal form at the end of these Terms, but its use is not mandatory.

If a consumer expressly requests that a paid service begin before the withdrawal period expires, a reasonable proportionate amount may be payable for the service provided before a timely withdrawal. For fully performed services or digital content supplied immediately, the right of withdrawal ends only where all statutory conditions are met, including prior express consent, the required acknowledgement and confirmation of the agreement. For agreements concluded through an app marketplace, the contracting party identified during checkout is the recipient of the withdrawal. Mandatory consumer rights remain unaffected.

20. Seller data access and tax reporting duties

Sellers have access to the content and listings they provide and to order, buyer, communication and transaction data required to perform contracts, provide customer support and comply with legal duties. They may use this data only for these purposes and in accordance with data protection law. Sellers do not receive access to non-public data of other sellers.

klyro has access to account, profile, listing, usage, order, transaction, support and moderation data where necessary to operate the platform, maintain security, handle billing, enforce rights and comply with legal duties. Further information is provided in the Privacy Policy.

Sellers must provide all information required by klyro to comply with tax due diligence and reporting obligations, including obligations under the Austrian Digital Platform Reporting Obligation Act (Digitale Plattformen-Meldepflichtgesetz). This information may include name, address, date of birth, company or register number, VAT and tax identification number, payment identifier and the number and value of facilitated transactions. Where mandatory information is missing or cannot be verified, klyro may restrict payouts, listings or seller accounts to the extent permitted by law.

21. Changes and updates to the digital service

klyro provides necessary functional and security updates to the extent required by law. Users should install available updates promptly and use supported operating system and app versions.

klyro may develop or change the platform for valid reasons, including improvements to security and performance, adaptation to technical developments, user numbers, forms of misuse, app marketplace requirements or changed legal requirements. Changes to continuing paid digital services are made without additional cost and subject to mandatory consumer rights. Where access to or use of a service is impaired to more than a minor extent, consumers are informed in advance on a durable medium about the nature and timing of the change and their statutory right to terminate the agreement free of charge or any option to retain the unchanged service.

22. Rights in klyro

The software, user interface, design, databases, trade marks, logos and content provided by klyro are protected by law. For the term of the agreement, users receive a limited, non-transferable, non-sublicensable and revocable right to use the app only for its intended purpose. Reverse engineering, reproduction, resale or other exploitation is permitted only to the extent mandatorily allowed by law.

23. Statutory warranty and responsibility for third-party listings

Statutory warranty rights apply to the digital service owed by klyro. In the event of a defect, consumers may in particular request that the service be brought into conformity and, where the legal requirements are met, may claim a price reduction or terminate the agreement.

The relevant seller alone is responsible for the statutory warranty covering its goods, digital content and services. Product descriptions, availability and other seller information are supplied by that seller and do not constitute a promise by klyro. klyro does not guarantee the identity, quality, safety or performance of users unless klyro has expressly given such a guarantee. klyro's statutory review, information and response duties remain unaffected.

24. Liability

klyro has unlimited liability for damage caused intentionally or through gross negligence, for death or personal injury, under product liability law, under an express guarantee and in every case where a limitation of liability is prohibited by law.

In the event of a slightly negligent breach of essential contractual duties, klyro is liable, to the extent permitted by law, for damage that is typical of the contract and foreseeable when the agreement is formed. Essential contractual duties are duties whose performance makes proper execution of the agreement possible and on whose performance users may regularly rely. In all other respects, liability for slight negligence is excluded where mandatory law does not provide otherwise.

klyro is not liable for performance of contracts between buyers and sellers or for user-generated content where and to the extent klyro is not responsible under applicable law. Statutory liability rules for hosting and intermediary services, including the Digital Services Act, remain unaffected.

Business sellers indemnify klyro against justified third-party claims based on a culpable breach by the seller of these Terms, legal duties or third-party rights. klyro informs the seller of such a claim without delay and allows the seller to participate reasonably in the defence. The indemnity does not apply to the extent klyro caused or is responsible for the claim.

25. Restriction, termination and deletion

Users may terminate the free platform agreement and delete their account at any time using the account function provided or by email. Termination or account deletion does not affect pending sales contracts, payment duties, warranty claims, reversals or statutory retention duties. An externally managed subscription must be cancelled separately through the relevant app marketplace.

klyro may restrict individual content or functions, temporarily suspend an account or terminate the platform agreement without notice for good cause. Good cause includes serious or repeated legal or contractual violations, fraud, danger to other users, failure to meet age or identity requirements, payment disruptions or a specific threat to security or operations. The measure, duration and procedure are governed by section 8.

For business sellers, reasons for a restriction or suspension are provided before or at the time the measure takes effect. Full ordinary termination is generally notified and explained on a durable medium at least 30 days in advance. This period does not apply where a legal or regulatory duty, an overriding reason, an immediate security threat or demonstrably repeated violations justify immediate termination.

Before deleting an account, users may save their content and data through available export functions or request a data copy provided for by law. After the agreement ends, access remains available only where required for pending transactions, legal claims or retention obligations.

26. Changes to these Terms

klyro may change these Terms where this is necessary because of new or changed functions, security risks, forms of misuse, technical developments, changed case law or mandatory legal or regulatory requirements. A change may not alter the balance between performance and consideration to the user's disadvantage without an objective reason.

Material changes are notified to users on a durable medium in good time before they take effect. Where consent is required by law, changes form part of the agreement only after express consent. Otherwise, users may terminate the agreement free of charge before the change takes effect. For business sellers, the notice period is generally at least 15 days and is extended where technical or commercial adjustments require more time. Retroactive changes are made only to comply with mandatory legal duties or for the benefit of sellers.

27. Complaints and out-of-court dispute resolution

Complaints about klyro may be sent to hello@klyro.at. Complaints concerning a sales contract should first be addressed to the relevant seller. If klyro and a consumer cannot resolve a dispute directly, klyro informs the consumer on a durable medium of the competent officially recognised alternative dispute resolution body and whether klyro will participate in a procedure.

For disputes concerning content moderation decisions, users may select a certified out-of-court dispute settlement body under the Digital Services Act where the legal requirements are met. The right to bring proceedings before a competent court at any time remains unaffected.

28. Governing law, jurisdiction and final provisions

Austrian law applies, excluding its conflict of laws rules and the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods. For consumers, this choice of law applies only to the extent that it does not deprive them of the protection of mandatory provisions of the state of their habitual residence.

Statutory places of jurisdiction apply to consumers. For disputes with traders, the competent court at klyro's registered office has exclusive jurisdiction to the extent permitted by law.

If any provision is invalid or unenforceable, the remaining provisions remain unaffected. The statutory rules apply in place of the invalid provision. Legally relevant notices may be sent to the contact details in section 1. The contract language is German. In the event of a discrepancy between language versions, the German version prevails to the extent legally permitted in relation to consumers.

Model withdrawal form

If you wish to withdraw from an agreement concluded directly with klyro, you may complete and send this form to us:

To Frank Perzl, klyro Mobile Application, Naturpark Strasse 66, 6213 Pertisau, Austria,
Email: hello@klyro.at

I hereby withdraw from the agreement I concluded for the provision of the following service:

_______________________________________________

Ordered on / agreement concluded on: ____________________
Name of consumer: ______________________________________
Address of consumer: ___________________________________
Date: ____________________
Signature of consumer (only if this form is submitted on paper): ____________________