Verkäufer-AGB

klyro Mobile Application · Stand: 18. Juli 2026

Inhalt

1. Anbieter und Geltungsbereich

Betreiber des Marktplatzes ist:

Frank Perzl, klyro Mobile Application
Naturpark Strasse 66, 6213 Pertisau, Österreich
Telefon: +43 676 6153493
E-Mail: hello@klyro.at

Diese Verkäufer-AGB gelten für alle Personen und Unternehmen, die über klyro Waren, digitale Inhalte oder Dienstleistungen anbieten. Sie ergänzen die allgemeinen AGB. Bei Widersprüchen gehen diese Verkäufer-AGB für die Nutzung der Verkaufsfunktionen vor.

2. Vertragsschluss und Verkäuferstatus

Der Vertrag über die Nutzung der Verkaufsfunktionen kommt zustande, sobald klyro die Verkäuferregistrierung bestätigt oder die Verkaufsfunktionen freischaltet. Verkäufer müssen mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein. Unternehmen dürfen nur durch vertretungsberechtigte Personen handeln.

Verkäufer müssen wahrheitsgemäß angeben, ob sie privat oder gewerblich handeln. Wer planmäßig, selbstständig und auf Dauer Waren oder Leistungen anbietet, kann unabhängig von der eigenen Bezeichnung als Unternehmer gelten. Gewerbliche Verkäufer müssen alle gesetzlich vorgeschriebenen Unternehmens- und Kontaktangaben bereitstellen.

3. Rolle von klyro

klyro stellt einen Online-Marktplatz sowie technische Funktionen für Angebote, Kommunikation und Zahlungsanbahnung bereit. Der Kauf- oder Leistungsvertrag kommt ausschließlich zwischen Verkäufer und Käufer zustande. klyro ist weder Verkäufer noch Käufer, Hersteller, Importeur oder Vertragspartner dieses Vertrags. klyro übernimmt keine Garantie für Nachfrage, Verkaufserfolg, Zahlungsfähigkeit oder Vertragserfüllung durch Nutzer.

Gesetzliche Prüf-, Informations-, Reaktions- und Kooperationspflichten von klyro bleiben unberührt. klyro darf freiwillige Unterstützung bei Streitigkeiten anbieten, wird dadurch aber nicht Partei des Kaufvertrags.

4. Registrierung, Identität und Nachweise

Verkäufer müssen aktuelle und vollständige Angaben machen. Dazu können Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Bankverbindung, Firmenbuch- oder Registernummer, Gewerbeberechtigung sowie Steuer- und Umsatzsteuerdaten gehören.

klyro oder ein beauftragter Zahlungsdienstleister darf Identität, Vertretungsbefugnis und Unternehmensdaten prüfen. Geforderte Nachweise sind innerhalb der gesetzten angemessenen Frist vorzulegen. Fehlende, falsche oder nicht überprüfbare Angaben können zur Nichtfreischaltung oder Einschränkung der Verkaufsfunktionen führen.

5. Anforderungen an Angebote

Verkäufer müssen insbesondere:

  • nur tatsächlich verfügbare und rechtmäßig verkehrsfähige Produkte anbieten
  • Eigenschaften, Zustand, Mängel, Umfang und wesentliche Merkmale richtig beschreiben
  • Gesamtpreis einschließlich Steuern und unvermeidbarer Kosten sowie Versandkosten, Liefergebiet und Lieferzeit klar angeben
  • Originalbilder verwenden oder über die erforderlichen Bildrechte verfügen
  • Bestand, Preis und sonstige Angaben aktuell halten
  • Kennzeichnungs-, Jugend-, Verbraucher-, Gewerbe-, Steuer-, Umwelt- und Produktsicherheitsrecht einhalten
  • erforderliche Warnhinweise, Nutzungsvoraussetzungen, Altersgrenzen und gesetzliche Pflichtinformationen sichtbar bereitstellen

Angebote dürfen keine falschen Bewertungen, irreführenden Verknappungen, verdeckte Werbung, manipulierten Preise oder sonstige unlautere Geschäftspraktiken enthalten.

6. Verbotene Produkte und Dienstleistungen

Untersagt sind insbesondere:

  • illegale Waren oder Dienstleistungen sowie gestohlene oder zurückgerufene Produkte
  • gefälschte Produkte und Verletzungen von Marken-, Urheber- oder Persönlichkeitsrechten
  • Waffen, Munition, Sprengstoffe und gefährliche Stoffe
  • illegale Drogen, Suchtmittel, verschreibungspflichtige Medikamente und nicht zugelassene Heilmittel
  • Alkohol, Tabak, Nikotinprodukte und andere altersbeschränkte Waren ohne rechtskonforme Altersprüfung
  • pornografische, sexuell explizite oder jugendgefährdende Inhalte und Angebote
  • Inhalte oder Leistungen mit Gewalt, Bedrohungen, Hass, Mobbing oder Diskriminierung
  • Glücksspiele, Kredite, Versicherungen, Finanz- oder Anlageprodukte ohne erforderliche behördliche Erlaubnis
  • gefälschte Dokumente, Zugangsdaten, Schadsoftware, Umgehungswerkzeuge und rechtswidrig beschaffte digitale Inhalte
  • Spam, betrügerische Angebote und künstlich erzeugte Transaktionen oder Bewertungen

klyro darf Produktgruppen aus rechtlichen, sicherheitsbezogenen oder technischen Gründen weiter einschränken. Die Verbote der allgemeinen AGB und der Kinderschutzrichtlinien gelten zusätzlich.

7. Produktsicherheit und Rückrufe

Verkäufer physischer Produkte müssen alle anwendbaren Produktsicherheits- und Marktüberwachungsvorschriften einhalten. Dazu gehören insbesondere eindeutige Produktidentifikation, Herstellerangaben, Post- und E-Mail-Adresse des Herstellers, erforderliche Konformitätskennzeichnungen sowie Warn- und Sicherheitsinformationen.

Ist der Hersteller nicht in der Europäischen Union niedergelassen, sind die gesetzlich erforderlichen Angaben zur verantwortlichen Person in der Europäischen Union bereitzustellen. Gefährliche, nicht konforme oder zurückgerufene Produkte sind klyro unverzüglich zu melden und aus dem Angebot zu nehmen.

Verkäufer müssen bei Sicherheitswarnungen, Unfällen, Rückrufen und Abhilfemaßnahmen mit klyro, Behörden und betroffenen Käufern zusammenarbeiten. klyro darf Angebote sperren, Warnungen anzeigen, Käufer informieren und Daten im gesetzlich erforderlichen Umfang an zuständige Stellen übermitteln.

8. Vertrag mit dem Käufer

Der Verkäufer bestimmt im Rahmen des Gesetzes, wie ein Kaufvertrag zustande kommt, und muss dies im Angebot eindeutig erklären. Bestellbestätigung, Annahme, Lieferung, Erfüllung, Kundenservice, Reklamation und Rückabwicklung liegen in seiner Verantwortung. Der Verkäufer darf eine angenommene Bestellung nur bei einem gesetzlichen oder vertraglich vereinbarten Grund stornieren.

9. Preise, Steuern und Rechnungen

Gewerbliche Verkäufer müssen Verbrauchern Gesamtpreise einschließlich Umsatzsteuer und sonstiger Preisbestandteile anzeigen. Weitere Kosten dürfen nur verlangt werden, wenn sie vor der Bestellung klar mitgeteilt wurden. Verkäufer sind für Steuern, Abgaben, Registrierungen, Umsatzsteuerbehandlung und gesetzlich erforderliche Rechnungen oder Belege selbst verantwortlich. klyro erbringt keine Steuer- oder Rechtsberatung.

10. Verbraucherrechte

Gewerbliche Verkäufer müssen vor Vertragsschluss alle gesetzlich vorgeschriebenen Verbraucherinformationen bereitstellen. Sie müssen insbesondere gesetzliche Rücktritts-, Gewährleistungs- und Aktualisierungsrechte erfüllen sowie eine korrekte Widerrufsbelehrung und das gesetzliche Muster-Widerrufsformular bereitstellen, soweit ein Rücktrittsrecht besteht.

Ausschlüsse oder ein vorzeitiges Erlöschen des Rücktrittsrechts gelten nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen. Gesetzliche Gewährleistungsrechte dürfen gegenüber Verbrauchern nicht unzulässig verkürzt oder ausgeschlossen werden. Private Verkäufer müssen ihren Status eindeutig anzeigen und dürfen sich nicht wahrheitswidrig als privat bezeichnen.

11. Digitale Inhalte und Dienstleistungen

Bei digitalen Angeboten müssen Verkäufer insbesondere Funktionsweise, Kompatibilität, Interoperabilität, technische Schutzmaßnahmen, Nutzungsrechte, Bereitstellungszeitpunkt und erforderliche Aktualisierungen angeben. Bei Dienstleistungen sind Umfang, Ort, Termin, Voraussetzungen und mögliche Ausschlussgründe klar zu beschreiben.

12. Versand, Lieferung und Kundendienst

Verkäufer sind für Verpackung, Versand, Lieferung, Export- und Einfuhrvorgaben sowie Sendungsnachweise verantwortlich. Angegebene Lieferzeiten sind einzuhalten. Käuferanfragen, Mängelanzeigen, Rücksendungen und Reklamationen sind innerhalb angemessener Zeit zu bearbeiten.

13. Zahlungsabwicklung zwischen Käufer und Verkäufer

Die Zahlung des Kaufpreises erfolgt unmittelbar zwischen Käufer und Verkäufer über eine von ihnen vereinbarte Zahlungsmethode. Der Verkäufer bleibt Zahlungsempfänger und Vertragspartner des Käufers.

klyro ist nicht an der Zahlungsabwicklung beteiligt. klyro nimmt keine Zahlungen entgegen, verwahrt keine Kaufpreise, führt keine Auszahlungen durch und bietet keine Zahlungsdienste an. Vollständige Karten-, Konto- oder Bankzugangsdaten werden von klyro weder erhoben noch gespeichert.

Der Verkäufer ist für die Bereitstellung der Zahlungsinformationen und die ordnungsgemäße Abwicklung der Zahlung verantwortlich. Rückerstattungen, Zahlungsverzug, Zahlungsanfechtungen, Rückbelastungen und sonstige Zahlungsstreitigkeiten sind ausschließlich zwischen Käufer und Verkäufer zu klären. Maßgeblich sind der zwischen ihnen geschlossene Kaufvertrag und die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

14. Abonnements und Plattformgebühren

klyro kann kostenpflichtige Verkäuferabonnements und Zusatzfunktionen anbieten. Leistung, Gesamtpreis, Steuern, Abrechnungszeitraum, Laufzeit und Kündigungsbedingungen werden vor dem Abschluss angezeigt. Abonnement- oder Plattformgebühren sind vom Kaufpreis der angebotenen Produkte getrennt.

Wird ein Abonnement über einen App-Marktplatz abgeschlossen, richten sich Abrechnung, Verlängerung und Kündigung zusätzlich nach dessen Bedingungen. Die Löschung des klyro-Kontos beendet ein extern verwaltetes Abonnement nicht automatisch.

15. Ranking und unterschiedliche Behandlung

Suchergebnisse werden vorrangig nach der Übereinstimmung mit Suchbegriff und gewählter Kategorie gereiht. Weitere wesentliche Parameter können Verfügbarkeit, Vollständigkeit und Qualität der Angebotsdaten, Aktualität, Standort- oder Spracheignung, bisherige Interaktionen und Zuverlässigkeit der Vertragserfüllung sein.

Im Social Feed können insbesondere gefolgte Konten, Aktualität, bisherige Interaktionen und die voraussichtliche Relevanz berücksichtigt werden. Direkte inhaltliche Übereinstimmung und die Beziehung zu gefolgten Konten haben grundsätzlich mehr Gewicht als allgemeine Popularitätssignale.

Kostenpflichtige Plattformabonnements führen nicht automatisch zu einem besseren organischen Ranking. Entgeltlich hervorgehobene Angebote werden als Werbung oder gesponserter Inhalt gekennzeichnet. klyro bietet derzeit keine eigenen Waren an und bevorzugt daher keine eigenen Handelsangebote. Änderungen der wesentlichen Rankingparameter werden nach den gesetzlichen Vorgaben bekannt gegeben.

16. Datenzugang

Verkäufer haben Zugriff auf ihre eigenen Inhalte und Angebote sowie auf Bestell-, Käufer-, Kommunikations- und Transaktionsdaten, soweit diese zur Vertragserfüllung, Kundenbetreuung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind. Diese Daten dürfen nur für zulässige Zwecke und im Einklang mit dem Datenschutzrecht verwendet werden.

Verkäufer erhalten keinen Zugang zu nicht öffentlichen Daten anderer Verkäufer. klyro hat Zugriff auf Konto-, Profil-, Angebots-, Nutzungs-, Bestell-, Transaktions-, Support- und Moderationsdaten, soweit dies für Betrieb, Sicherheit, Abrechnung, Rechtsdurchsetzung und gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

Nach Vertragsende können Verkäufer ihre Daten im Rahmen verfügbarer Exportfunktionen oder gesetzlicher Ansprüche erhalten. Zugriff kann eingeschränkt werden, soweit Rechte Dritter, Sicherheitsinteressen oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

17. Steuerliche Plattformmeldungen

Verkäufer müssen alle Informationen bereitstellen, die klyro zur Erfüllung steuerlicher Sorgfalts- und Meldepflichten, insbesondere nach dem österreichischen Digitale Plattformen-Meldepflichtgesetz, benötigt. Dazu können Name, Anschrift, Geburtsdatum, Registernummer, Steuer- und Umsatzsteueridentifikationsnummer, Zahlungskennung sowie Anzahl und Höhe vermittelter Transaktionen gehören.

klyro darf diese Angaben prüfen und im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang an Finanzbehörden übermitteln. Bei fehlenden oder nicht überprüfbaren Pflichtangaben darf klyro Angebote, Auszahlungen oder das Verkäuferkonto im gesetzlich zulässigen Umfang beschränken.

18. Rechte an Angebotsinhalten

Verkäufer behalten ihre Rechte an eigenen Inhalten. Sie räumen klyro für die Dauer der Veröffentlichung ein einfaches, räumlich unbeschränktes und unentgeltliches Recht ein, diese Inhalte zu speichern, technisch anzupassen, zu vervielfältigen, öffentlich zugänglich zu machen und zur Bewerbung des konkreten Angebots innerhalb von klyro zu verwenden.

Die Lizenz endet grundsätzlich mit der Löschung des Inhalts. Sicherungskopien, bereits geteilte Inhalte und Nutzungen, die zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Rechtsverteidigung erforderlich sind, dürfen im notwendigen Umfang fortbestehen.

19. Meldung und Moderation

Rechtswidrige oder regelwidrige Angebote können über die Meldefunktion oder per E-Mail an hello@klyro.at gemeldet werden. klyro prüft Meldungen sorgfältig, objektiv und zeitnah. Dabei können automatisierte Systeme und menschliche Prüfung eingesetzt werden.

klyro kann Inhalte entfernen oder deren Sichtbarkeit begrenzen, Angebote in Suchergebnissen herabstufen, Funktionen einschränken, Zahlungen oder Auszahlungen im zulässigen Umfang anhalten sowie Konten vorläufig sperren oder dauerhaft schließen. Art und Umfang richten sich nach Schwere, Häufigkeit, Auswirkungen und Verschulden sowie nach gesetzlichen Vorgaben.

20. Einschränkung und Beendigung

Vor oder gleichzeitig mit einer Einschränkung oder Aussetzung erhält ein gewerblicher Verkäufer grundsätzlich eine Begründung auf einem dauerhaften Datenträger. Bei einer vollständigen ordentlichen Beendigung beträgt die Vorankündigungsfrist grundsätzlich mindestens 30 Tage.

Eine vorherige Mitteilung oder Frist kann entfallen, wenn klyro aufgrund einer gesetzlichen oder behördlichen Pflicht handeln muss, eine unmittelbare Gefahr besteht, Betrug oder ein schwerwiegender Verstoß vorliegt oder wiederholte Verstöße nachweisbar sind. klyro darf Informationen zurückhalten, soweit deren Offenlegung gesetzlich verboten ist oder Sicherheit, Missbrauchsprävention oder laufende Ermittlungen gefährden würde.

Verkäufer können den Nutzungsvertrag jederzeit kündigen. Offene Bestellungen, Zahlungen, Rückabwicklungen, Gewährleistungsfälle und gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben davon unberührt. Ein extern verwaltetes Abonnement ist gesondert beim jeweiligen Anbieter zu kündigen.

21. Beschwerden und Streitbeilegung

Verkäufer können Moderations-, Einschränkungs- und Beendigungsentscheidungen sowie technische Probleme kostenlos über die in der Entscheidung genannte Beschwerdefunktion oder per E-Mail an hello@klyro.at beanstanden. Beschwerden sollen den betroffenen Inhalt, das Konto und die Gründe nennen. klyro prüft sie innerhalb angemessener Zeit.

Soweit gesetzlich vorgesehen, können Nutzer eine nach dem Digital Services Act zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle wählen. klyro arbeitet nach den gesetzlichen Vorgaben mit der gewählten Stelle zusammen. Das Recht, ein zuständiges Gericht anzurufen, bleibt unberührt.

22. Pflichten bei Systemzugang und Sicherheit

Verkäufer müssen Zugangsdaten schützen, aktuelle Sicherheitsmaßnahmen verwenden und unbefugte Zugriffe unverzüglich melden. Automatisierte Zugriffe, Scraping, Manipulation von Ranking oder Bewertungen sowie eine Umgehung technischer Schutzmaßnahmen sind ohne ausdrückliche Erlaubnis verboten.

23. Verantwortung, Freistellung und Haftung

Verkäufer sind gegenüber Käufern und Dritten für ihre Angebote, Produkte, Leistungen, Steuern, gesetzlichen Informationen und Vertragserfüllung verantwortlich. Unternehmerische Verkäufer halten klyro von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, die auf einer von ihnen schuldhaft verursachten Verletzung dieser Verkäufer-AGB, gesetzlicher Pflichten oder Rechte Dritter beruhen.

klyro informiert den Verkäufer unverzüglich über einen solchen Anspruch und ermöglicht ihm, sich angemessen an der Abwehr zu beteiligen. Die Freistellung gilt nicht, soweit klyro den Anspruch selbst verursacht oder zu vertreten hat.

klyro haftet unbeschränkt für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Personenschäden, Ansprüche nach dem Produkthaftungsrecht und Fälle, in denen eine Beschränkung gesetzlich unzulässig ist. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet klyro im gesetzlich zulässigen Umfang für den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit zwingendes Recht nicht entgegensteht.

24. Änderungen dieser Verkäufer-AGB

klyro darf diese Verkäufer-AGB aus sachlichem Grund ändern, insbesondere bei neuen Funktionen, Sicherheitsrisiken, technischen Entwicklungen oder geänderten gesetzlichen oder behördlichen Vorgaben. Gewerbliche Verkäufer werden grundsätzlich mindestens 15 Tage vor Inkrafttreten auf einem dauerhaften Datenträger informiert. Die Frist wird verlängert, wenn technische oder wirtschaftliche Anpassungen mehr Zeit erfordern.

Rückwirkende Änderungen erfolgen nur aufgrund zwingender rechtlicher Pflichten oder zugunsten der Verkäufer. Soweit eine Zustimmung gesetzlich erforderlich ist, wird die Änderung erst nach Zustimmung Vertragsbestandteil. Andernfalls kann der Verkäufer den Vertrag vor Inkrafttreten der Änderung beenden.

25. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Sprache

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Für Unternehmer wird, soweit gesetzlich zulässig, die ausschließliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts am Sitz von klyro vereinbart. Die Vertragssprache ist Deutsch. Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die deutsche Fassung maßgeblich, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Seller Terms and Conditions

Last updated: 18 July 2026

1. Provider and scope

The marketplace is operated by:

Frank Perzl, klyro Mobile Application
Naturpark Strasse 66, 6213 Pertisau, Austria
Phone: +43 676 6153493
Email: hello@klyro.at

These Seller Terms apply to all persons and businesses offering goods, digital content or services through klyro. They supplement the general Terms and Conditions. Where the provisions conflict, these Seller Terms take precedence for the use of seller features.

2. Contract and seller status

The contract for using seller features is formed when klyro confirms the seller registration or enables those features. Sellers must be at least 18 years old and have full legal capacity. Businesses may act only through authorised representatives.

Sellers must state truthfully whether they act privately or commercially. A person who offers goods or services independently, systematically and on an ongoing basis may be treated as a trader regardless of the label used. Commercial sellers must provide all legally required business and contact information.

3. Role of klyro

klyro provides an online marketplace and technical features for listings, communication and payment initiation. The purchase or service contract is made solely between seller and buyer. klyro is not the seller, buyer, manufacturer, importer or a party to that contract. klyro does not guarantee demand, sales success, solvency or performance by users.

Statutory review, information, response and cooperation duties of klyro remain unaffected. klyro may offer voluntary assistance with disputes without becoming a party to the purchase contract.

4. Registration, identity and evidence

Sellers must provide complete and current information. This may include name, address, telephone number, email address, date of birth, bank details, company or register number, trade licence and tax or VAT information.

klyro or an appointed payment provider may verify identity, authority and business data. Requested evidence must be supplied within the reasonable period specified. Missing, false or unverifiable information may lead to seller features not being enabled or being restricted.

5. Listing requirements

Sellers must in particular:

  • offer only products that are actually available and may lawfully be sold
  • accurately describe characteristics, condition, defects, scope and essential features
  • clearly state the total price including taxes and unavoidable charges, shipping costs, delivery area and delivery time
  • use original images or hold the necessary image rights
  • keep inventory, price and other information current
  • comply with labelling, youth protection, consumer, trade, tax, environmental and product safety law
  • clearly provide required warnings, use conditions, age limits and statutory information

Listings must not contain fake reviews, misleading scarcity claims, undisclosed advertising, manipulated prices or other unfair commercial practices.

6. Prohibited products and services

The following are prohibited in particular:

  • illegal goods or services and stolen or recalled products
  • counterfeit products and infringements of trademark, copyright or personality rights
  • weapons, ammunition, explosives and hazardous substances
  • illegal drugs, controlled substances, prescription medicines and unauthorised remedies
  • alcohol, tobacco, nicotine products and other age-restricted goods without a legally compliant age check
  • pornographic, sexually explicit or age-inappropriate content and listings
  • content or services involving violence, threats, hatred, bullying or discrimination
  • gambling, credit, insurance, financial or investment products without the required licence
  • forged documents, credentials, malware, circumvention tools and unlawfully obtained digital content
  • spam, fraudulent listings and artificially generated transactions or reviews

klyro may further restrict product categories for legal, safety or technical reasons. The prohibitions in the general Terms and Child Safety Policy also apply.

7. Product safety and recalls

Sellers of physical products must comply with all applicable product safety and market surveillance rules. This includes unique product identification, manufacturer details, the manufacturer's postal and email address, required conformity markings and safety warnings.

If the manufacturer is not established in the European Union, the legally required details of the responsible person in the European Union must be provided. Dangerous, non-compliant or recalled products must be reported to klyro immediately and removed from sale.

Sellers must cooperate with klyro, authorities and affected buyers regarding safety warnings, accidents, recalls and corrective action. klyro may disable listings, display warnings, inform buyers and send data to competent bodies where required by law.

8. Contract with the buyer

Within the law, the seller determines how a purchase contract is formed and must explain this clearly in the listing. Order confirmation, acceptance, delivery, performance, customer service, complaints and reversals are the seller's responsibility. An accepted order may be cancelled only on a legal or contractually agreed ground.

9. Prices, taxes and invoices

Commercial sellers must show consumers total prices including VAT and other price components. Further costs may be charged only if they were clearly disclosed before the order. Sellers are responsible for taxes, duties, registrations, VAT treatment and legally required invoices or receipts. klyro does not provide tax or legal advice.

10. Consumer rights

Commercial sellers must provide all legally required consumer information before a contract is formed. In particular, they must honour statutory withdrawal, warranty and update rights and provide correct withdrawal instructions and the statutory model withdrawal form where a right of withdrawal applies.

Exclusions or early expiry of a withdrawal right apply only under the legal requirements. Statutory consumer warranty rights must not be shortened or excluded unlawfully. Private sellers must clearly display their status and must not falsely present themselves as private.

11. Digital content and services

For digital offers, sellers must state functionality, compatibility, interoperability, technical protection measures, usage rights, time of supply and required updates. For services, the scope, place, time, requirements and possible grounds for exclusion must be clear.

12. Shipping, delivery and customer service

Sellers are responsible for packaging, shipping, delivery, export and import requirements and proof of shipment. Stated delivery times must be met. Buyer enquiries, defect notices, returns and complaints must be handled within a reasonable time.

13. Payment Between Buyer and Seller

The purchase price is paid directly between the buyer and the seller using a payment method agreed between them. The seller remains the payment recipient and the buyer’s contracting party.

klyro is not involved in processing the payment. klyro does not accept payments, hold purchase funds, make payouts or provide payment services. klyro does not collect or store complete card details, bank account details or online banking credentials.

The seller is responsible for providing the payment information and properly handling the payment. Refunds, late payments, payment disputes, chargebacks and other payment-related disputes must be resolved exclusively between the buyer and the seller. The purchase contract concluded between them and the applicable statutory provisions apply.

14. Subscriptions and platform fees

klyro may offer paid seller subscriptions and additional features. The service, total price, taxes, billing period, term and cancellation conditions are shown before purchase. Subscription or platform fees are separate from the purchase price of listed products.

Where a subscription is purchased through an app marketplace, billing, renewal and cancellation are also governed by that provider's terms. Deleting the klyro account does not automatically cancel an externally managed subscription.

15. Ranking and differentiated treatment

Search results are ranked primarily by the match with the search term and selected category. Other main parameters may include availability, completeness and quality of listing data, recency, location or language suitability, previous interactions and reliability of performance.

In the social feed, followed accounts, recency, previous interactions and predicted relevance may be considered. Direct content relevance and the relationship to followed accounts generally carry more weight than general popularity signals.

Paid platform subscriptions do not automatically improve organic ranking. Paid placement is labelled as advertising or sponsored content. klyro currently does not offer its own goods and therefore does not favour its own commercial listings. Changes to the main ranking parameters are announced as required by law.

16. Data access

Sellers can access their own content and listings as well as order, buyer, communication and transaction data where needed to perform contracts, provide customer support and comply with legal obligations. They may use that data only for lawful purposes and in accordance with data protection law.

Sellers do not receive non-public data of other sellers. klyro has access to account, profile, listing, usage, order, transaction, support and moderation data where needed for operations, security, billing, enforcement and legal obligations. Details are set out in the Privacy Policy.

After termination, sellers may obtain data through available export tools or statutory rights. Access may be restricted where third-party rights, security interests or legal retention duties require this.

17. Tax reporting by platforms

Sellers must provide all information klyro needs for tax due diligence and reporting duties, including under the Austrian Digital Platform Reporting Act. This may include name, address, date of birth, register number, tax and VAT identification numbers, payment identifier and the number and value of facilitated transactions.

klyro may verify this information and report it to tax authorities to the extent required by law. If mandatory information is missing or cannot be verified, klyro may restrict listings, payouts or the seller account to the extent permitted by law.

18. Rights in listing content

Sellers retain their rights in their own content. For the publication period, they grant klyro a non-exclusive, worldwide and royalty-free right to store, technically adapt, reproduce, make available to the public and use that content to promote the specific listing within klyro.

The licence generally ends when the content is deleted. Backup copies, content already shared and uses required for legal compliance or defence of legal claims may continue to the necessary extent.

19. Reporting and moderation

Illegal or non-compliant listings may be reported through the reporting tool or by email to hello@klyro.at. klyro reviews reports carefully, objectively and without undue delay. Automated systems and human review may be used.

klyro may remove content or limit its visibility, demote listings in search results, restrict features, hold payments or payouts where permitted and suspend or permanently close accounts. The measure depends on severity, frequency, impact, fault and legal requirements.

20. Restriction and termination

Before or at the time of a restriction or suspension, a commercial seller generally receives reasons on a durable medium. Full ordinary termination is generally announced at least 30 days in advance.

Prior notice or a notice period may be omitted where klyro must comply with a legal or official duty, there is an immediate danger, fraud or a serious breach has occurred, or repeated breaches are proven. klyro may withhold information where disclosure is prohibited by law or would endanger security, abuse prevention or an ongoing investigation.

Sellers may terminate the service contract at any time. Open orders, payments, reversals, warranty cases and legal retention duties remain unaffected. An externally managed subscription must be cancelled separately with the relevant provider.

21. Complaints and dispute resolution

Sellers can challenge moderation, restriction and termination decisions or technical issues free of charge through the complaint feature stated in the decision or by email to hello@klyro.at. Complaints should identify the content, account and reasons. klyro reviews them within a reasonable time.

Where provided by law, users may choose an out-of-court dispute settlement body certified under the Digital Services Act. klyro cooperates with the selected body as required by law. The right to bring a claim before a competent court remains unaffected.

22. System access and security duties

Sellers must protect credentials, use current security measures and report unauthorised access immediately. Automated access, scraping, manipulation of ranking or reviews and circumvention of technical safeguards are prohibited without express permission.

23. Responsibility, indemnity and liability

Sellers are responsible to buyers and third parties for their listings, products, services, taxes, statutory information and contract performance. Commercial sellers indemnify klyro against justified third-party claims caused by their culpable breach of these Seller Terms, statutory duties or third-party rights.

klyro informs the seller promptly of such a claim and allows reasonable participation in the defence. The indemnity does not apply to the extent klyro caused or is responsible for the claim.

klyro has unlimited liability for intent, gross negligence, personal injury, product liability claims and cases where limitation is unlawful. For a slightly negligent breach of an essential contractual duty, klyro is liable to the extent permitted by law for typical and foreseeable loss. Liability for other slight negligence is excluded unless mandatory law provides otherwise.

24. Changes to these Seller Terms

klyro may change these Seller Terms for an objective reason, including new features, security risks, technical developments or changed legal or official requirements. Commercial sellers are generally informed on a durable medium at least 15 days before a change takes effect. The period is extended where technical or commercial adaptations require more time.

Retroactive changes are made only due to mandatory legal duties or for the benefit of sellers. Where consent is legally required, the change becomes part of the contract only after consent. Otherwise, the seller may terminate the contract before the change takes effect.

25. Governing law, jurisdiction and language

Austrian law applies, excluding its conflict rules and the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods. For consumers, this choice applies only where it does not deprive them of mandatory protection in their country of habitual residence.

Statutory jurisdictions apply to consumers. For traders, the competent court at klyro's registered office has exclusive jurisdiction to the extent permitted by law. The contract language is German. If the language versions differ, the German version prevails to the extent permitted by law.